Для получения оперативного ответа со стороны первых лиц группы компаний «АТБ» необходимо заполнить предложенную в сервисе форму (все поля с пометкой «*»), а также указать тему и привести краткое изложение обращения. В случае необходимости добавить к обращению соответствующие файлы.

К рассмотрению принимаются обращения только от действующих партнеров-контрагентов группы компаний «АТБ». Каждое обращение рассматривается первыми лицами группы компаний «АТБ» и руководством предприятий-партнеров корпорации по утвержденным регламентам и процедурам. Корпорация «АТБ» гарантирует оперативное предоставление обратной связи по каждому из полученных обращений.

Ответ на обращение предоставляется в письменной форме, на электронный адрес организации, указанной в соответствующем поле.